Zákaznická podpora:+420530333211info@smartregaly.cz
    Domů / GDPR

    GDPR

    Vaše soukromí je pro nás prioritou. Zde se dozvíte, jaké osobní údaje zpracováváme, proč to děláme a jaká máte práva.

    Základní shrnutí

    Vaše osobní údaje zpracováváme především proto, abychom mohli vyřídit vaši objednávku a splnit tak kupní smlouvu. Dále je zpracováváme pro splnění našich zákonných povinností (např. účetnictví) a na základě našich oprávněných zájmů nebo vašeho souhlasu pro zlepšování našich služeb a marketing.

    1. Kdo je správce vašich údajů?

    Správcem vašich osobních údajů je společnost, která provozuje e-shop www.smartregaly.cz:

    MAMUTEX s.r.o.
    se sídlem Na okraji 381/41, 162 00 Praha
    IČO: 22454021
    zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 416819
    (dále jen „my“ nebo „správce“).

    Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich údajů, můžete nás kontaktovat na e-mailu info@smartregaly.cz nebo na telefonu +420 530 333 211.

    2. Jaké údaje, proč a jak dlouho zpracováváme?

    Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro daný účel. Zde je jejich přehled:

    A. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

    • Zpracovávané údaje: Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefonní číslo), údaje o objednávkách.
    • Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
    • Doba uložení: Po dobu trvání záruční lhůty a dále po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků.

    B. Uživatelský účet (Registrace)

    • Zpracovávané údaje: Údaje o vašem uživatelském účtu, historie nákupů, přihlašovací údaje.
    • Právní základ: Plnění smlouvy o poskytování služby uživatelského účtu (na základě vaší registrace).
    • Doba uložení: Po dobu trvání registrace (dokud účet nezrušíte).

    C. Plnění právních povinností (účetnictví a daně)

    • Zpracovávané údaje: Fakturační údaje a informace na daňových dokladech.
    • Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), zejména zákony o účetnictví a DPH.
    • Doba uložení: Po dobu stanovenou zákonem (např. 10 let u daňových dokladů).

    D. Zasílání obchodních sdělení (Newslettery)

    • Zpracovávané údaje: E-mailová adresa.
    • Právní základ: Váš souhlas (pokud jste se přihlásili k odběru) nebo oprávněný zájem (pokud jste náš zákazník), který můžete kdykoliv odmítnout.
    • Doba uložení: Do odvolání vašeho souhlasu nebo vznesení námitky.

    E. Zjišťování spokojenosti a recenze

    • Zpracovávané údaje: E-mailová adresa, informace o zakoupeném zboží.
    • Právní základ: Náš oprávněný zájem na zlepšování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
    • Doba uložení: Po dobu nezbytně nutnou pro vyhodnocení zpětné vazby.

    3. Komu údaje předáváme? (Příjemci a zpracovatelé)

    Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. Předáváme je pouze prověřeným partnerům, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu a doručením vaší objednávky. Jedná se o:

    • Přepravní společnosti (např. DPD, GLS, PPL, TopTrans) za účelem doručení zboží.
    • Poskytovatele platebních bran (např. Shoptet Pay, Comgate) za účelem zpracování plateb.
    • Poskytovatele technického řešení e-shopu (Shoptet a.s.).
    • Marketingové a analytické partnery:
      • Heureka Group a.s. (program Ověřeno zákazníky).
      • Marketingová agentura (správa a optimalizace reklamních kampaní).
      • Poskytovatelé analytických nástrojů (např. Google Analytics).
    • Orgány veřejné moci v případech, kdy nám to ukládá zákon (např. finanční úřad).

    Vaše osobní údaje nepředáváme mimo Evropskou unii.

    4. Jaká jsou vaše práva?

    Nařízení GDPR vám dává řadu práv, která můžete kdykoliv uplatnit. Patří mezi ně:

    1. Právo na přístup k údajům: Můžete nás požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme.
    2. Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje neaktuální nebo chybné, máte právo na jejich opravu.
    3. Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Můžete požadovat výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné nebo odvoláte souhlas. (Netýká se údajů, které musíme archivovat ze zákona, např. faktur).
    4. Právo na omezení zpracování: V určitých sporných případech můžete požadovat dočasné omezení zpracování.
    5. Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu, můžete vznést námitku.
    6. Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své údaje ve strojově čitelném formátu.
    7. Právo podat stížnost: Pokud máte podezření na porušení ochrany údajů, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

    5. Závěrečná ustanovení

    Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ani profilování s právními účinky. Poskytnutí osobních údajů pro účely plnění smlouvy je nezbytným požadavkem pro její uzavření. Bez těchto údajů není možné zboží doručit.

    Tyto zásady jsou platné a účinné od 28. 10. 2025.