Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím (MAMUTEX s.r.o.) a kupujícím (fyzická osoba – spotřebitel) při nákupu na e-shopu www.smartregaly.cz. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Tyto podmínky se nevztahují na případy, kdy nakupuje podnikatel (právnická osoba nebo OSVČ) v rámci své podnikatelské činnosti. Pro takové případy platí ustanovení obchodního zákoníku bez spotřebitelské ochrany.

2. Uživatelský účet

Na e-shopu můžete nakupovat jako registrovaný uživatel nebo bez registrace. Při registraci jste povinni uvádět pravdivé údaje a udržovat je aktuální. Přístupové údaje (jméno a heslo) nesdělujte třetím osobám. Váš účet můžeme zrušit, pokud jej déle než 6 měsíců nepoužíváte nebo porušíte podmínky.

3. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na webu je informativní. Odesláním objednávky (kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“) podáváte návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká v okamžiku, kdy vám doručíme potvrzení objednávky na váš e-mail.

Součástí e-shopu jsou uživatelské recenze. Tyto recenze propojujeme s konkrétními objednávkami, abychom zajistili, že pocházejí od reálných spotřebitelů, kteří zboží skutečně zakoupili.

4. Cena zboží a platební metody

Ceny jsou konečné, včetně DPH. Ke kupní ceně bude připočtena cena dopravy dle vaší volby v košíku. Platbu můžete provést následujícími způsoby:

• Online kartou (přes platební bránu Shoptet Pay).
• Bankovním převodem na účet č. 2103078360/2010 (vedený u Fio banka, a.s.). Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.
• Dobírkou (platba hotově nebo kartou přepravci při převzetí).

Fakturu (daňový doklad) vám zašleme elektronicky na e-mail po uhrazení zboží.

5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro odstoupení můžete využít vzorový formulář, který je k dispozici na webu, nebo nám napsat volnou formou.

• Odstoupení nám zašlete e-mailem na info@smartregaly.cz.
• Zboží musíte vrátit do 14 dnů od odstoupení na adresu našeho skladu. Náklady na vrácení zboží hradíte vy.
• Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než nám zboží dorazí zpět.
• Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, pokud s ním bylo nakládáno jinak, než je nutné k vyzkoušení.

6. Přeprava a dodání

Při převzetí zásilky od dopravce zkontrolujte neporušenost obalu. Pokud je obal poškozen, sepište s dopravcem protokol nebo zásilku nepřebírejte a ihned nás informujte. Pozdější reklamace mechanického poškození z dopravy se řeší obtížně.

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Právo reklamovat vadu máte po dobu 24 měsíců od převzetí. Práva a povinnosti stran se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (§ 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174).

Reklamaci uplatněte e-mailem nebo zasláním zboží na naši adresu skladu. Na vyřízení reklamace máme zákonnou lhůtu 30 dnů. Podrobnější informace a přesný postup najdete v sekci Reklamace a vrácení zboží.

8. Ochrana osobních údajů a Cookies

Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností. Plné znění podmínek ochrany osobních údajů (GDPR) naleznete v sekci Ochrana osobních údajů. Informace o ukládání souborů cookies naleznete v sekci Cookies.

9. Řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné ve znění uvedeném na webu v den odeslání objednávky.

Kontaktní údaje prodávajícího (Sídlo firmy):
MAMUTEX s.r.o., Na okraji 381/41, 162 00 Praha
E-mail: info@smartregaly.cz | Telefon: +420 530 333 211